这篇把 Biolog 产品订购中问得最多的几件事集中说明。
① 哪些有现货？EcoPlate、GEN III 等常用鉴定板与配套试剂、常规耗材常备现货，确认订单后 48 小时内发货；PM 全系列大板、FF 板等相对小众的规格走订货，从美国发出到签收通常 2~3 周，急用请提前规划。
② 怎么下单？站内检索品牌"Biolog"或目标货号 → 加入询价单 → 客服确认价格、货期与折扣 → 合同/对公转账 → 发货。科研单位可走合同订单，支持月结的合作单位请提前备案。
③ 运输怎么保障？微孔板与干粉试剂常温即可，湿态试剂与显色底物按说明走冰袋或干冰冷链，随箱附温度监控。到货后请先核对箱温记录与包装完好性，再签收。
④ 储存条件：整板常温避光干燥保存，有效期内性能稳定；配好的接种液与显色工作液按说明书现配现用，不建议储存。
⑤ 售后范围：运输破损、批次质量异常可申请换补发；实验设计层面的问题（接种浓度、读数参数、数据解读）可直接联系技术支持，我们会结合 Biolog 官方协议方法给建议。
订购热线与在线客服入口见页面底部，欢迎咨询。
